トップセールスが絶対言わない営業の言葉

2019年現在、ネットショッピングもかなり広がっている中、私は店舗で買うモノも多くある。スキーブーツ、登山靴、家電、食器などなど
特に高くて替えの効かないモノ、デザインを重視したいときなど。おそらく今後も店舗購入は無くならない。すると営業のニーズは残り続けるだろう。

また、営業をする機会は様々な人に訪れるはず。この本は営業する立場の人向けに書かれているが、される側の人にとっても面白かった。
なるほど！確かにこの言葉を聞いて買う気が失せたなぁという営業の言葉がちりばめられている。
例えば、ひたすらすみませんといってくる人。お願いしますと懇願してくる人など。
そのような残念な方がいる一方、この人だから値段が高くても買ったなんていう凄腕セールスの方に当たったこともあるでしょう。

そんな人たちの考え方が分かるこの本は知っておいて損は無い内容だと思う。
大切なのはニーズのヒヤリングと相手のことを考えることの2点だ！！

参考文献

『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』
著者：渡瀬　謙
発行所：日本実業出版社